极客帮创投合伙人车东:企业服务创业要围绕大公司展开

      4月24日,在IT桔子和腾讯云举办的《移动办公SaaS的现状和发展趋势》沙龙上,极客帮创投合伙人车东与极客帮投资的移动远程会议SaaS平台Kuick创始人崔超一起就“移动办公”这一话题进行了探讨。

      极客帮创投合伙人车东认为,
      第一,超小型中小企业的需求大部分已经被微信、QQ群所解决,追求为过小的企业提供服务没有太大空间;
      第二,新起来的大的平台,钉钉、企业微信等,都是值得创业者关注的,可以充分利用其红利;
      第三,医疗、零售等垂直领域仍然有很大空间。
资本寒冬,移动办公的窗口期已经过去?
      极客帮创投合伙人车东:风口这个事情还是要慎重。
企业办公这个领域,腾讯云服务反馈都是最好的,但是价格有点小贵。如果去看义乌小商品市场,那些小老板的名片,除了手机一般会印QQ,这就是中国市场的前景。PC网站原来最多是QQ客服,很难发邮件等回复,这是腾讯为中国企业养成的习惯。Worktile定位为服务于30-80人的公司,我是非常认同的,30人以下公司的沟通协作需求,微信群、QQ群就实现得很好了。
      说到整个融资环境,前几年比较热,今年有个消化的过程。在移动办公这个领域,创新还是要慎重,已经拿到投资的公司,还是要很接地气地考虑营收问题,考虑自己的客户定位问题,这是非常好的。
      Kuick创始人崔超:我喜欢在寒冬里干活。作为2B的SaaS公司,融资不好的时候,能尽早过滤掉本就不该存在的竞争对手,也有可能我们也要被过滤掉。被过滤掉是好事,本身做创业的事情,我最心疼的不是浪费投资人的钱,我最心疼的是浪费机会成本,浪费团队的元气。当你在资本特别好的时候,做不太对的事也能拿到钱,接下来一年拼命干,浪费基本就是团队的元气。没想清楚的时候,还有资本支持你,这是特别恐怖的事情。耗费大量创业公司和团队的心血和元气,做了没什么用、也收不来钱的东西,尤其是2B。   
      过去也不是没有寒冬,很多优秀公司都是寒冬时候跑出来的,寒冬的好处就是打广告变便宜了,获取成本变低了。真正有价值的公司是不怕寒冬的,不管是做的真有价值的公司,还是该被淘汰的。寒冬对我们都是好事,早死早超生,要不然就低成本获取客户。
腾讯企业微信上线,标志着其正式进入移动领域,真正意义上的平台性产品是不是即将出现,如果出现会用多长时间,对创业者会有什么影响?
         极客帮创投合伙人车东:毋庸置疑,(企业微信和钉钉)肯定是红利,鼓励创业公司积极拥抱红利。早些时候看微店领域公司,发现用户采用最短路径达到目标的趋势是不可阻挡,经常能够看到微店里有上百万客单价的东西,不知道这里到底是什么,后来一看,这些店原来是一些加油站,就是用微信里的群或者是公众号管理自己的客户,很快把CRM解决掉了。所以我相信中国的习惯,中小企业老板用微信解决自己的CRM管理问题、市场营销问题,这个动力是非常大的。同时需要大量工具,这方面微信还没有提供很完整的解决方案,这里应该有大量机会。
      Kuick创始人崔超:我看这个问题是这么想的,一个是企业微信,一个是钉钉,微信就有企业号,2014年9月、10月上线,现在有大量企业内部沟通也好,基本都在企业号上。企业微信只是把企业号搬了一个APP出来,即时通信是很多领域里入口级别的产品。RM加轻OA一定是非常入口级的、非常基础的东西。腾讯不搞,可能就是钉钉,如果阿里也没搞,这几个都是抢平台的。我们肯定不是抢平台。这个事情在我看来就是必然,要回归过去很多年客户采购软件这件事,为什么过去中国企业喜欢一揽子解决方案,美国喜欢细分专业的,这个差异习惯非常大的。美国互联网发展比中国早很多,该有的路径一步一步过来,国内是突然有一天,本来什么都没有,说要上就上个全的,上一个十年里都是这个逻辑。如果我买你,也买他,数据不通,当然希望买一家。
      在美国,服务分得很细,非常纳闷这么薄的产品在美国市场卖得特别好,时间长了之后造成客户采购服务特别分散。国内企业客户诉求本身就不分散,过去十年,很多企业客户,不管大客户、中客户、小客户,已经过了从0到1、什么都没有的阶段。接下来很多诉求都是碎片化的,都是“今天学协作,要上协作了”、“办公不好用,就上云端”,一块一块叠加上去的。现在有大量做一块一块东西的人,就像我们,谁来整合?创业公司肯定不想做这个整合,那就由巨头来整合。整合的好处是数据打通,大家数据就都通了。如果有一家开放信息流,基于它做一些打通,对于我们来说,做每一块细分、每一块重置领域工具的公司是特别好的,而且这是必然趋势。
     车东简介:
1998年毕业于浙江大学。知名搜索引擎技术专家,先后在网易,阿里巴巴和雅虎等国外内知名互联网企业负责搜索引擎和移动广告产品的开发。秉承互联网的分享精神,他的个人技术博客在开发人员中有很高的知名度。
2014年进入互联网VC领域,参与了Apus等项目的投资。现为极客帮创投合伙人,目前负责的项目有:关爱八卦成长协会、好停车等。
 

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